Verantwortungsvolles Spielen – Früh Erkennen und Grenzen Setzen

Inhaltsverzeichnis

Solange das Spiel unter Kontrolle Bleibt

Klare Grenzen sollten vor einer Spielsitzung feststehen und nicht erst nach Verlusten angepasst werden.

• festes Freizeitbudget;
• definierte Dauer;
• regelmäßige Pausen;
• keine geliehenen Mittel;
• kein Geld verwenden, das für notwendige Ausgaben vorgesehen ist.

Casino-Boni sollten ebenfalls nicht als Grund verwendet werden, ein vorher festgelegtes Budget zu erhöhen.

Veränderungen, die Beachtet Werden Sollten

Entscheidend sind wiederkehrende Veränderungen im Verhalten.

Warnzeichen können sein:

• Verluste sofort zurückgewinnen wollen;
• ungeplante zusätzliche Einzahlungen;
• steigende Einsätze;
• längere Spielsitzungen;
• Glücksspiel verbergen;
• geplantes Aufhören nicht einhalten können.

Sofortige Maßnahmen bei Kontrollverlust

1. Aktuelle Spielsitzung beenden.
2. Keine weitere Einzahlung durchführen.
3. Verfügbare Kontoeinschränkungen verwenden.
4. Support kontaktieren.
5. Selbstausschluss in Betracht ziehen.
6. Unabhängige Hilfe nutzen.

SpinBetter führt einen eigenen Self-exclusion-Kontakt über [email protected].

Eine plattformspezifische Sperre ist jedoch nicht automatisch mit OASIS gleichzusetzen.

24-Stunden-Sperre und OASIS im Deutschen System

OASIS ist das bundesweite spielformübergreifende Spielersperrsystem in Deutschland. Gesperrte Personen dürfen an den vom System erfassten öffentlichen Glücksspielen nicht teilnehmen.

Für in Deutschland autorisierte Online-Glücksspielanbieter gelten zusätzlich die Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags 2021, darunter die unmittelbare 24-Stunden-Sperre nach § 6i Abs. 3 GlüStV 2021, soweit diese Vorgabe auf den jeweiligen Betreiber anwendbar ist.

Diese deutsche Regelung sollte nicht automatisch auf SpinBetter übertragen werden. Eine Einbindung in das deutsche System hängt von einer entsprechenden deutschen Genehmigung ab.

Längerfristige Selbstausschlüsse

Eine längere Sperre kommt infrage, wenn eine kurze Pause nicht ausreicht.

Für den plattformbezogenen Selbstausschluss ist [email protected] als Kontakt bestätigt.

Hilfe außerhalb des Spielerkontos

Bei anhaltendem Kontrollverlust sollte Hilfe nicht ausschließlich über den Kundendienst einer Glücksspielplattform gesucht werden.

In Deutschland stehen staatliche Informationen, OASIS-Ressourcen, Suchtberatungsstellen sowie weitere anerkannte Beratungsangebote zur Verfügung.

Unabhängige Beratung kann insbesondere sinnvoll sein, wenn finanzielle Verluste, länger werdende Sitzungen oder Schwierigkeiten beim Aufhören regelmäßig auftreten.

Schutz von Minderjährigen im Haushalt

Minderjährige sollten keinen Zugriff auf Spielerkonto, Zahlungsdaten oder mobile Casino-Zugänge erhalten.

Zugangsdaten sollten nicht weitergegeben werden. Auf gemeinsam genutzten Geräten ist nach der Sitzung ein Logout sinnvoll. Zahlungsmittel sollten geschützt und Glücksspiel-Anwendungen nicht frei zugänglich gelassen werden.

Geräte- und Jugendschutzfunktionen können den Zugang zusätzlich begrenzen.

Häufige Fragen zum Spielerschutz